Abholung & Rückgabe
Damit Sie ohne unnötige Wartezeit starten können, sind Übergabe und Rücknahme klar vorbereitet. Bitte kommen Sie zum vereinbarten Termin und planen Sie einige Minuten für Zustands- und Vollständigkeitsprüfung ein.
Abholort
Volksdorfer Weg 180A
22393 Hamburg
Abholung und Rückgabe ausschließlich nach Terminvereinbarung.
Vor dem Termin
Buchung bereithalten
Buchungs- oder Auftragsnummer griffbereit halten. So können Gerät, Zubehör und Mietzeitraum ohne Umwege zugeordnet werden.
Nachweise mitbringen
Nur wenn beim gebuchten Asset erforderlich: Identitäts-, Fahrerlaubnis- oder Qualifikationsnachweis zur Ausgabe mitbringen.
Transport einplanen
Vorher prüfen, ob Fahrzeug, Anhänger, Ladefläche und Ladungssicherung für Abmessungen und Gewicht des Mietgegenstands geeignet sind.
So läuft die Übergabe
- 1. Zuordnen: Buchung und gebuchte Einheit werden abgeglichen.
- 2. Gemeinsam prüfen: Lieferumfang, Zubehör und vorhandener Zustand werden kontrolliert und bei Bedarf dokumentiert.
- 3. Einweisen: Bei einweisungspflichtigen Assets erklären wir die gerätespezifischen Punkte vor der Freigabe.
- 4. Übernehmen: Sie erhalten das Asset mit den vereinbarten Komponenten; Kurzanleitung und verfügbare Herstellerunterlagen stehen digital bereit.
Bei der Rückgabe zählen vier Dinge
Vollständig
Gerät, Zubehör, Aufsätze, Schlüssel, Kabel und sonstige gebuchte Bestandteile vollständig zurückbringen.
Sauber
Grobschmutz und nutzungsbedingte Rückstände entsprechend der für das Asset zulässigen Reinigungsmethode entfernen.
Betriebsstoff
Kraftstoffbetriebene Assets im vereinbarten Betriebsstoffstand zurückgeben; wasserführende Geräte vor Frost und Transport vollständig entleeren.
Schäden melden
Schäden, Störungen oder Sperrbefunde möglichst vor dem Rückgabetermin mitteilen und nicht erst bei der Übergabe erwähnen.
Zeit für die Rücknahme einplanen
Die Rückgabe ist kein reines Abstellen: Wir prüfen gemeinsam Vollständigkeit, sichtbaren Zustand und – soweit relevant – Betriebsstoff- oder Entleerungszustand. Bei Auffälligkeiten wird der Befund dokumentiert.
Etwas ist anders als geplant?
Verspätung, Schaden, fehlendes Zubehör oder eine Frage zur Rückgabe bitte frühzeitig melden. So lässt sich die Übergabe meist deutlich schneller klären.